Afhalen & bezorgen
Bieden jullie ook internationale verzending aan?
Op dit moment bieden we internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Tijdens het afrekenen kun je de beschikbaarheid van internationale verzending controleren door je land te selecteren.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
De levertijd varieert per product en je locatie. In de meeste gevallen ontvang je je bestelling binnen 2-5 werkdagen. Zodra je bestelling onderweg is, sturen we je een e-mail met de geschatte leverdatum.
Is het mogelijk om mijn bestelling af te halen in een fysieke winkel of afhaalpunt?
Ja, je kunt ervoor kiezen om je bestelling af te halen bij een van onze fysieke winkels of afhaalpunten. Kies gewoon de optie ‘afhalen’ tijdens het afrekenen en selecteer een handige locatie.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen zodat ik weet wanneer deze wordt bezorgd?
Zeker! Zodra je bestelling onderweg is, sturen we je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen en bijhouden wanneer deze wordt bezorgd.
Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?
Absoluut! Tijdens het afrekenen kun je een ander bezorgadres opgeven, bijvoorbeeld je werkadres of het adres van een familielid.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van bezorging?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de bezorger een kaart achterlaten met verdere instructies. Je kunt dan een nieuwe bezorgafspraak maken of ervoor kiezen om je pakket op te halen bij een afhaalpunt in de buurt.
Wat zijn de bezorgkosten en zijn er eventueel gratis bezorgmogelijkheden?
De bezorgkosten zijn afhankelijk van je bestelling en de locatie van bezorging. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag bieden we gratis bezorging aan. Tijdens het afrekenen zie je precies wat de bezorgkosten zijn en of je in aanmerking komt voor gratis bezorging.
Wat zijn de bezorgopties die jullie aanbieden?
We bieden twee bezorgopties aan: standaard bezorging en express bezorging. Met standaard bezorging ontvang je je bestelling binnen 2-5 werkdagen. Als je je bestelling sneller wilt ontvangen, kun je kiezen voor express bezorging.
Zijn er bepaalde dagen of tijdsvensters waarop ik mijn bestelling kan laten bezorgen?
Ja, je kunt tijdens het afrekenen een geschikte bezorgdag en tijdsvenster selecteren. We proberen zo veel mogelijk rekening te houden met je voorkeuren.
Zijn er bepaalde producten die niet bezorgd kunnen worden of waarvoor speciale verzendvoorwaarden gelden?
Sommige producten kunnen vanwege hun aard of afmetingen niet bezorgd worden. Op de productpagina vind je eventuele speciale verzendvoorwaarden en informatie over de beschikbaarheid van bezorging voor dat specifieke product.